Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze casinodiensten, ontvangen wij persoonlijke gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Hierbij kunt u denken aan uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen rond leeftijdscontrole, identiteitsverificatie en het voorkomen van fraude vragen wij in bepaalde gevallen ook om kopieën van een identiteitsbewijs of ander bewijs van adres.

Daarnaast verzamelen wij automatisch technische informatie over uw bezoek. Dit betreft onder meer uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt, de tijd die u op onze site doorbrengt en uw klikgedrag. Deze gegevens helpen ons om de website technisch goed te laten werken en de gebruikservaring te verbeteren.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te leveren en de veiligheid van ons platform te waarborgen. Wij gebruiken de informatie ook om te voldoen aan onze licentievoorwaarden en om misbruik, fraude of andere onregelmatigheden te voorkomen.

Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over bonussen, promoties en nieuwe spellen die aansluiten bij uw interesses. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Deling van gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden en delen deze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan betrouwbare dienstverleners die ons ondersteunen, zoals betalingsverwerkers, hostingbedrijven en partijen die helpen bij identiteitscontroles.

Al deze externe partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen en mogen uw informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld. In geval van een wettelijk verzoek van autoriteiten, zoals de Kansspelautoriteit, kunnen wij verplicht zijn om bepaalde gegevens te verstrekken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Functionele cookies zorgen ervoor dat u ingelogd blijft en dat uw voorkeuren worden onthouden. Analytische cookies geven ons inzicht in hoe de site wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen optimaliseren. Marketingcookies kunnen worden ingezet om relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Beveiliging van uw gegevens

Veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige gegevens, beperkte toegang voor medewerkers en periodieke beveiligingscontroles.

Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten. U mag inzage vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken, onjuiste gegevens laten corrigeren, de verwerking laten beperken of in bepaalde gevallen uw gegevens laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijn.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarverplichtingen. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wet- en regelgeving weer te geven. De actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Voor vragen over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de kanalen die op de website worden vermeld.